Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Değerli iş ortaklarımız, toptan sipariş ve bayilik süreçlerimizle ilgili en çok merak edilen soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
🔹 Perakende (Tekli) Satışınız Var Mı?
Hayır. {magaza_firma_unvani} olarak yalnızca vergi levhası bulunan kurumsal işletmelere (Av Bayileri, Balık Malzemesi Satıcıları) toptan satış yapmaktayız. Son tüketiciye satışımız kesinlikle bulunmamaktadır.
🔹 Nasıl Bayi Olabilirim ve Toptan Fiyatları Görebilirim?
Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Bayi Kayıt" formunu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Başvurunuz sistemimize düştükten sonra ticari bilgileriniz (Vergi Levhası vb.) ekibimizce incelenir. Onaylandıktan sonra size bilgi verilir ve sisteme giriş yaptığınızda size özel toptan fiyatları ve iskontoları görebilirsiniz.
🔹 Siparişlerde Minimum Alt Limit Var Mı?
Evet, toptan ticaretin doğası gereği lojistik ve operasyonel süreçleri sağlıklı yürütebilmek adına sistemimizde belirlenmiş bir "Sepet Alt Limiti" bulunmaktadır. Bu limit tutarını sepetinize ürün eklediğinizde veya bayi girişi yaptığınızda panelinizden görüntüleyebilirsiniz.
🔹 Kargo ve Teslimat Süreçleri Nasıl İşliyor?
Hafta içi saat 14:00'a kadar onaylanan siparişleriniz stoktan aynı gün kargoya veya anlaşmalı ambar firmalarına teslim edilir. Olta kamışları gibi kırılmaya müsait ürünler özel sert bazukalar içerisinde, tam korumalı olarak gönderilmektedir.
🔹 Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Toptan siparişlerinizde; 3D Secure güvencesiyle Kredi Kartı (Tek Çekim / Taksit),Havale / EFT veya onaylanmış cari hesabınıza istinaden Açık Hesap (Bakiye) yöntemlerini kullanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
🔹 Hasarlı veya Yanlış Ürün Gelirse Ne Yapmalıyım?
Kargonuzu teslim alırken dış ambalajında (bazuka veya koli) bir hasar görürseniz mutlaka kuryeye Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Yanlış ürün gönderimlerinde ise teslimattan itibaren 2 gün içerisinde müşteri temsilcinizle iletişime geçmelisiniz. Değişim ve iade işlemleri için firmanız tarafından "İade Faturası" kesilmesi yasal zorunluluktur.
Aradığınız Cevabı Bulamadınız Mı?Müşteri hizmetlerimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: {magaza_telefon_numarasi} | E-Posta: {magaza_eposta_adresi}